一,倾听的技巧和思路?
①态度诚恳，用心聆听。
②站∕坐在顾客的左边记笔记。(在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到)
③眼神注视对方鼻尖和前额。
④不打断，不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)
⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)
⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单)
⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问)
⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)
⑨停顿3～5秒(在开始说话时，略停顿3～5秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。)
⑩点头微笑(在谈话过程中，不停地点头微笑)
⑻赞美(是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法)
①真诚发自内心。
②闪光点(赞美顾客闪光点)
③具体(不能大范围，要具体到一点)
④间接(间接赞美效果会更大)
⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等)
⑥及时
经典语句：
您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽
您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级)
赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。
二,倾听的技巧有哪几种
倾听的技术取决于首先自己的态度必须端正，以尊重别人为前提，倾听时必须要细心与耐心！要善于分析对方的所提出的疑难疑点，思路方面我们就就从懂得换位思考，多以对方的角度为起点考虑出发，并恰当地提出自己的观点与见解，坦诚相待的交流！
三,倾听的五个技巧分别是什么
了解对方，从他的角度看问题，尽量多沟通
总结：以上内容就是玖梦手游提供的倾听的技巧和思路?(倾听有哪些技巧?)详细介绍，大家可以参考一下。
